Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, IG DESIGN TEKSTİL SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından hazırlanmıştır.

1. CAYMA HAKKI

Tüketici, mesafeli olarak satın aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde şirketimize yazılı olarak bildirimde bulunulması yeterlidir. Bildirim aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

• E-posta: [email protected]

• Telefon: 0850 304 50 35

• Adres: Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. IKSV Vakfı No:5/2 Beyoğlu / İstanbul

Cayma hakkının kullanımında dikkat edilmesi gerekenler:

• Ürün, orijinal ambalajında, faturası ve tüm tamamlayıcı parçalarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.

• Ürün, cayma bildiriminin yapılmasından itibaren en geç 10 gün içinde tarafımıza gönderilmelidir.

• İade kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe tüketiciye aittir.

İade süreci: Cayma bildiriminin şirketimize ulaşmasından itibaren, ürün bedeli en geç 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle tüketiciye iade edilir.

2. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürün gruplarında cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen ya da kişiselleştirilen ürünler

• Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

• Dijital içerikler ve yazılımlar (ambalajı açılmışsa)

• Kurulumu yapılmış veya kullanılmış elektronik ürünler

3. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişin kargoya teslim edilmemiş olması durumunda tüketici siparişi iptal edebilir.
İptal talebi, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşarak yapılabilir.

İptal edilen siparişin ücreti, iptal işleminin onaylanmasından sonra 7 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

Firma Bilgileri:
Unvan: IG DESIGN TEKSTİL SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Beyoğlu
Vergi No: 4651468598
Adres: Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. IKSV Vakfı No:5/2 Beyoğlu / İstanbul